要么是生产过程中出现的问题，比如：安二维码的操作员没有注意、操作失误等，或者质检员粗心大意没检查到。

更有可能的是你的鞋子是有问题，或假冒伪劣或二手鞋子。还是去卖家那儿退换吧，新鞋一般情况下不存在二维码被抹掉哦，换了心理也踏实，也是自己维护合法权益。