如果是已经过了售后期的,售后结束的,这种你是申请不了退款的,你如果要申请退款或是退货的,这种情况下你都是需要联系商家客服的,他们那边才能操作,已经超了售后时间的一般商家那边是不受理了,你如果是要退货的话签收七天内及时申请售后退回就可以了