如果，新购买的TCL电视机，出现质量问题，首先，应该联系售卖商品的商家客服，进行协商解决，如果效果不满意，可以去找12315消费者协会进行投诉的。

但是应做好投诉的前期准备工作，收集好，各种相关必要的证据，再向12315进行投诉，此平台是保护消费者利益不受损害的机构，向其投诉就可以解决问题了。