12306系统如果是正常的却查不到车票，要么就是没有直达的列车，要么就是查询的列车停运了，这两年疫情影响很多列车经常处于停运状态。

还有一种情况是因为运行图调整，新的时刻表没有正式公布时车票暂停发售，所以12306上也查不到，等到信息出现在12306上就可以开售了。