史密斯热水器的imm灯常亮属于不正常的情况，原因为热水器的imm灯亮触片发生锈蚀所导致的imm灯常亮的问题。

解决方法为：及时清理掉热水器imm灯亮触片的锈蚀即可解决imm灯常亮的故障，如果还没有解决建议求助专业的维修人员进行检修即可。