可能网络不佳或者版本太低。手机重启下，然后再打开青桔APP，如果还是不能付款就开始报故障，等待平台处理。将手机版本升级后再重新进去我的订单进行未完成订单支付。青桔单车为杭州小木吉软件科技有限公司旗下品牌，该公司成立于2017年8月28日，法定代表人为王文清，注册资本为5000万元，经营范围包含互联网数据服务计算机软硬件及辅助设备零售等。