首先扫码枪扫不上码时我们要检查扫码枪的整体外观，有没有明显的损害地方，如果有尽快检修，再检查线路有没有破损短路等问题，主要看线路连接的地方，有没有短路，线路有没有开裂等，再检查线路两端的接口，一般都是可以拔下来的水晶头，看看水晶头接口，有没有污垢使得断路，或接片有没有折断等，再按动开端扫码时看看，里面是否能射出红外光，如果能，却扫不上，应该是数据线或电脑主机的问题，不能就继续沿着线路检查。