可以直接要求拼多多官方客服介入，如果是产品问题的话，有拼多多官方客服介入平台会帮助消费者解决遇到的问题。

如果是买前咨询平台，会自动推荐其他在售的类似商品的店铺，当然，用户也可以对长期不回复的店铺做投诉，让平台加强对品店铺的管理

拼多多超时未回复怎么办

拼多多不管你这事，除非你是帮店家打工，那么会有相关流程要求，比如一定要在一分钟内回复买家咨询，如果不回复需要扣多少多少钱，这个你得问你老板。拼多多只是提供开店的平台而已。