联通人工服务是全天24小时服务。分为白班和夜班。白班时间是早上八点到下午六点，这个时间段上班人数多，容易接通。夜班时间是下午六点到早上八点，这个时间段上班人数少，不容易接通。10086电话服务厅是传统的语音客户服务平台，24小时为客户提供免费服务。联通客户拨打10010自助语音系统，可以获得业务咨询、最新优惠信息、话费查询、业务办理、梦网查询等服务。但是现在网络极速发展，客户也可选择下载联通APP进行注册登录办理相关业务。注：每个省规定不一样 。