1、学生票一年只能购买四次，即使你冲了磁，超过四次购买学生票，也不能取到票，不过如果次数没了买了学生票也没关系，到火车站人工窗口补上差价就行了。

2、之前有人反映因为退掉学生票会扣除次数的问题被修复了，如果你还有这问题的话可以打电话给客服。包括投诉之类的可以在app“我的”里面的温馨服务里。