出现这样的问题很常见，用以下方法及解决方案就可以解决啦:

1、打印机确为正常开启。

2、在“打印机”里查看一下这台打印机是否已经在电脑内安装，如果有的话再检查一下打印机属性里的打印端口是否正常，最后再测试一下电脑的USB口和USB电缆。

3、打印机为离线状态如果打印机驱动安装正确，USB连接线的问题比较大。尝试把打印机USB连接线拨掉重新插入其它USB口试试，如果有条件可以更换一条USB连接线试试。