答:硬盘有盘符有根目录但不能读取，这个情况，可能是坏道引起的，也可能是磁头有问题了。 现在可以进入PE，在PE环境下使用DiskGenius软件再试试，看看是否可以复制文件。

如果可以复制，那先挑最最重要的复制，然后再复制不太重要的。因为感觉这个盘随时可能会更严重(例如，不认盘)。 如果这个盘实在是坏的太严重，软件无法复制文件，那就只能把移动硬盘邮寄过来恢复数据了。