多种原因:在钉钉5.0.15版本中，有可能是没有加入班级，因此无法找到也有可能是没有设置班主任，因此无法在通讯录找到，需要设置一个班主任还有可能是软件出现bug，可以尝试重启软件或者升级软件解决。