1、作业帮电脑版打开，如果是白屏的话，可能是由于你这边网络不太好。如果确保你这边网络是良好的还是不行的话，你这边可以直接联系您的辅导老师。孩子告诉辅导老师有什么的问题，然后把自己的姓名和课程ID发给咱们的辅导老师，辅导老师就可以帮忙发给咱们的技术老师进行核对。

2、如果你的作业帮电脑版打开是白屏的话，说明你的作业帮在电脑下载的软件有一些小程序没有下载，成功是无法正常使用的，如果出现这个问题，你可以将你的作业帮删除，重新在电脑里进行下载，下载以后安装到100%以后，实名认证进入就可以正常使用。