可以直接拨打京东快递官方客服热线“950616”将相关快递站点、快递员投诉到京东快递总部，也可以直接在京东APP的【寄件服务】中进行投诉。如果向京东快递官方投诉后并未妥善解决，可以直接投诉到国家邮政局。