还可以再次投诉。消费者若是碰到快递方面的问题，在联系其客服进行投诉后未得到答复或对处理结果不满意，可以再拨打12305向国家邮政总局进行投诉。投诉被邮政局受理后，相关部门会联系快递公司进行处理解决。或者登录邮政管理部门网站提出申诉，也可以采用书信等方式提出申诉。