顺丰小哥要查看客户投诉的情况下，只能通过你的APP进行查看，如果是APP反馈的话，比如说客服对你的相关问题进行反馈的话你是可以看到的，这样的话你就知道是谁对你进行投诉的，但是你没法去进行追踪，因为追踪的话就涉及到个人隐私了，这一块的话在APP里面都是做限制的。