淘宝小蜜是未淘宝用户服务的智能客服。有不懂的问题都可以找淘宝小蜜询问并且解决，如果有退款问题也可以找淘宝小蜜解决。

使用的时候，打开淘宝小蜜。需要什么服务的话，直接在对话框里输入自己想要询问的问题发送后就可以得到相应的回复。如果智能客服解决不了，可以输入人工客服，找人工客服解决。

淘宝小蜜是干嘛的

阿里小蜜是手机淘宝里的一个类似私人助理的一种智能服务产品。应该可以帮你搞定购物的问题，还有一些娱乐和调戏的功能可以试试