解决办法如下：

1、拨打广东本地的10086人工客服电话咨询是否可以消除，如果确实可以消除的话就根据工作人员的提示进行消除。如果客服表示不能消除，用户可以与客服协商寻求别的解决办法。

2、公司内部解决号码问题。注册多个号码以供使用避免这种情况的出现。