请检查碎纸机的进纸口及下纸处的光敏检查口，有没有堵塞，损坏。

还有可能是感应出了问题。建议把废纸箱清理下，看看是否有粘连的废纸。

建议你打开下面的储纸盒，清理后更换新的垃圾袋试试。如果需要清理，首先关闭主机电源，在机器上找到可以往外拉的把手，用一只手握住主机侧面的把手，就可以把主机拿起。然后取出碎纸箱倒掉纸屑