1、电话查询：拨通开卡银行的服务电话，转人工服务，向另一方表明本人的银行卡被冻结，随后提供身份证号就可以查询原因

2、柜台查询：用户可以携带身份证、被冻结的银行卡去开卡银行的营业网点柜台申请查询原因

3、司法有关部门：例如去公安局查询。涉及司法部门案子时，司法机关冻结银行卡的情况下，会提供有关批件，以表冻结缘故。