是因为开启了静音模式，可以通过以下方式解除。

1、首先在车辆中控扶手位置可以找到车辆的音量调节按钮。

2、之后按动车辆右侧多功能方向盘的语音控制按键。

3、之后将车辆的语音控制按钮转动最大位置，并持续五秒钟。

4、之后按动车辆一键启动按钮，将车辆电源关闭，之后再次按动该按钮，启动车辆，就会发现车辆媒介可用了。