下载智慧传祺APP，输入车辆发动机号和车架号绑定后才可以使用的，如果你的操作方法是正确的，建议尽快打厂家客服电话反馈一下。

3、一般来说出现这种情况的话，很有可能是由于硬件出现了问题，如果操作没有问题的话，建议您及时开到4s店，检查一下很有可能是硬件损坏引起的。