可能是冰箱的温控系统有问题（海尔冰箱的温感几乎都不准）！正常状况下，冰箱在低于人为设定温度时，温感器会自动激发温控电路工作，进行融霜，以提升温度。

如果温度高于设定温度，温感电路关闭，停止融霜，进行制冷，降低温度！但是高于和低于设定温度区间不可能达到5度之多，如果你的压缩机工作正常，我建议你找看是否是散热器故障（冰箱的融霜即是通过散热器的部分热量达到效果的，如果箱内温度确实高有可能是散热器故障，保佑不是，处理很麻烦）或温感器故障（你可以用温度计放病箱内，看是否符合冰箱感温读数）！