取消订单处理：

1。订单发出后五分钟内取消不需要扣费，超过五分钟扣五块

2、如果因为司机原因耽误了乘客，或者因为交通状况长时间没有接到乘客，乘客可以和司机协商（查成交价|参配|优惠政策）取消订单，然后反馈给滴滴客服，扣的钱可以退回

3、“滴滴快车”是一款打车APP，于2015年5月7日正式登陆滴滴。这项服务是营利性的乘车服务。软件平台收取乘客全部费用的25%左右。