1、忘记手机银行登录密码，这时需要用户携带有效身份证、银行卡、以及手机去相关网点办理更改登录密码即可。

2、连续三次输错登录密码，这种情况一般在24小时之后，再用正确的密码进行登录即可，或者，用户忘记了密码，则去相关网点进行更改。

3、银行系统维护的时候也登录不了，用户可以等过几个小时或者第二天再登录。

用户在使用手机银行时，可能还会遇到以下问题：

换了所绑定的手机号码，需要到柜面变更手机号，即需本人持有效身份证件及手机银行注册账户的银行卡到相关网点办理。