1、首先，客户需要提供产品订单号。订单号通常位于票证的顶部或底部，票证不同，票证的位置不同。

2、收银机登录账号密码--左上角功能菜单--退货--“搜索订单号”

3、“直接选择商品”两种方式--搜索到要退货的订单编号--点击“退货”

4、确认好退货数量--退货--确认，完成退货过程。