苏宁易购联盟客服是真的，因为苏宁易购现在也有很多线上的平台销售渠道，很多小家电或者是苏宁易购的其他生活类的产品都会在这个线上销售平台上进行销售。而在销售中肯定会有一些销售中售卖的问题，这个时候就需要平台上有很多的客服去解答。