心理过程三部分，知情意，知是认知，情是情绪情感，意是意志。情绪和情感是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映。这里有两个关键词，一个是态度，一个是需要。态度这里强调的是如何看待外界事物，同样的事不同的态度有不同的情绪体验。