飞机失联之后，第一件事一定是想法设法找到失联飞机，判定人员伤亡情况，联系乘客家属，确定多少人在机上。

其后，在展开事故调查，搜索收集残骸，特别是找到黑瞎子，查明事故原因，是人为还是意外。

然后就是进入理赔阶段了，每个乘客的机票都办好了生故险，邀请保险公司介入，依规进行理赔。