可以寄存行李。为了给游客提供“家”一般的贴心服务，景区内共设有2处游客中心。

地点一：望京门（西门）外游客中心，可免费提供小件寄存，医疗救助、广播寻人寻物，轮椅、儿童推车、饮用热水、咨询、讲解、休息等服务。

地点二：津阳门（东门）内游客中心，主要为游客提供文创商品售卖、游客休憩、网络中心等。

另外，景区内共有游客服务岗3处，同时为游客提供免费咨询、简要讲解，书籍借阅，急救药品免费使用，签字笔、胶水、老花镜免费使用，免费提供景区导览图，提供雨伞、轮椅、拐杖等租借服务。