电信用户查询通话记录可以直接通过电信网上营业厅查询：

1、用户打开电信网上营业厅，然后点击登录，登录自己的手机号

2、登录后，进入个人中心，然后左侧有业务导航，点击通话短信详单查询

3、然后根据提示获取相应的验证码就可以查询通话记录了