五天没更新物流的情况大多都是因为快件丢失了。

网上购物如果物流不更新的及时跟商家沟通反馈，因为正常的物流运行过程中是每天都会更新物流信息，停留五天都不更新物流信息，那是快递丢失了，应该及时跟商家沟通，让商家去跟快递人员协商赔偿，买家自己直接申请退款就好。

韵达快递五天没有更新物流信息

不正常，可能是卖家虚假发货。也就是说他根本没发货，上传了假的发货信息。你得直接找卖家问，让他跟快递沟通，如果是虚假发货你可以通过申诉获得赔偿。具体上淘宝看。