向京东客服投诉当然好呀。等你在京东购物平台买的东西达不到你的标准或者他寄错了。那么你可以先和商家进行协商，如果协商不成的话就可以申请京东客服人员进入给你处理。一般情况下京东人工客服都会在48小时之内给你解决问题的

向京东客服投诉的好处

因为在速投诉的话，第三方客服会直接受理的，他也会给我们一个合理的答复，所以说京东的这个在线投诉功能是给我们粉丝的一项伟大的福利，我们可以投诉第三方客服，也能够得到合理的一个解释，很靠谱