一般的情况是不会乱收费的。也不排除你误回了短信之类，代收其他公司的费用。如果是这种情况，建议你下载一个电信营业厅，常常查查收费详单，做到心中有数。遇到确实是乱收费的情况，建议你打10000号投诉中心，找客服帮你解决。电信的服务质量还是可以的，一般都会给你答复解决。江苏省的电信营业厅就是第一排的天翼生活。整个电信的是最下面一排的电信营业厅。