目前定义了商品详细信息页面、订单详细信息页面、邮件私信页面、现场直播以及其他五种类型的入口。商户可根据客户需求和用户需求,配置相应的规则。
分流游客规则支持两种模式,即统一的和分入口的。将该入口开始咨询的消费者分配为均等的商家选定客服,系统根据分配客服的空闲度来分配分入口分配支持消费者在分配之前再做选择,根据入口+选定问题来分配。
原创 | 2022-11-30 13:30:28 |浏览:1.6万
目前定义了商品详细信息页面、订单详细信息页面、邮件私信页面、现场直播以及其他五种类型的入口。商户可根据客户需求和用户需求,配置相应的规则。
分流游客规则支持两种模式,即统一的和分入口的。将该入口开始咨询的消费者分配为均等的商家选定客服,系统根据分配客服的空闲度来分配分入口分配支持消费者在分配之前再做选择,根据入口+选定问题来分配。
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