GM，就是Game Master的缩写，是游戏管理员的意思，GM的职能是处理游戏玩家们所遇上的问题，也是游戏公司与玩家沟通的桥梁之一，甚至您发现游戏之中存在BUG，也可以呼叫GM，他们会代您象游戏公司的程序员反映，以便及时推出补丁。

GM扮演的角色是：问题解决人员，虚拟世界警察，为玩家服务的人。GM拥有踢人、禁言、封闭账号、解除封闭账号、查询和修改账号注册资料等权限。相信对大多数玩家来说，网络游戏中的GM权限是无所不能的，他们把持着玩家的生死大权，简直就是“神”一样的存在。