1、

网络问题:可能是因为手机网络原因，手机连接的网络有问题，检查手机连接的网络是否可以使用，可以更换网速较好的网络进行尝试。

2、

手机设置问题:可能是手机网络设置有问题，可以将手机网络进行还原网络设置，然后重新连接网络。

3、

登录问题:可能是因为没有登录AppleID，需要登录或注册AppleID进行下载软件