1、先关闭启动按钮等待10秒左右。

2、再次按动启动按钮重新启动，踩住脚制动踏板。

3、然后按住手刹按钮（EPB）确认是否能够解除。

4、如不能解除可反复操作几次测试。如始终不能解除，可以联系4s店救援。

如果电子手刹松不开的话，说明电子手刹可能存在异常情况，为了行车安全，建议车主到修理店或者到4S店检查一下。具体可以联系拖车把车送到店铺修理，也可以应急解开电子手刹把车开到修理店维修。