正常情况下电梯门夹到东西是不会上行下行的，除非是电梯出现故障才能出现夹到东西上行下行。9月8日早上她像往常一样推着电动车进了电梯，但是没想到电梯直接从11楼坠落至4楼。小区物业青岛恒福物业管理有限公司的胡经理介绍，电梯出现故障是因为刘女士当时携带的垃圾里的木棍将电梯门卡住了，导致电梯出现故障，电梯本身没有问题。