唯品会上门揽退不收费。唯品会退货上门取件因商品质量问题的不收取任何费用，个人原因产生的退货，如自寄退货运费由个人承担。为提升购物体验，唯品会为买家提供10元唯品币（1000个）/单的退货运费补贴，如多张订单同一包裹寄回的，唯品会仅补贴一次运费。

唯品奢的商品按购买商品的原始包装退回（将商品放置于原始配送箱中），并将商品连同防伪扣（不被拆剪）、所有相关配件、说明书、标签、赠品（如有）以及纸质发票（如有）一起寄回。