可以退费。

患者支付挂号费之前，银医联APP自动弹出“如需办理退号需要前往人工窗口操作”的页面，提醒患者可前往人工窗口办理退费，如患者不方便前往人工窗口退费，也可拨打医院电话，工作人员会协助患者办理退号，并将挂号费退回到患者的社保卡。