遇到这个情况可能是遇到bug了。

方法一，1.遇到这种情况，我们首先卸载手机中的光遇。

2、然后进入应用商城，重新下载游戏。

3、最后重新安装即可

如果重新安装没有用，就用方法二。在网易大神找客服处理，把游戏ID发送给客服，耐心等待。这个办法前提是需要游戏账号已绑定