具体方法参考如下：

1、打开抖音app并登录，点击右下方【我】进入我的页面

2、在弹出的选项里，点击【钱包】进入

3、进入钱包页面，点击下方最后一个【未成年人退款】，进入

4、填写监护人信息，点击【下一步】

5、选择充值消费记录，点击【下一步】，联系客服进行退款申请。