这个问题问得好，一般情况下，人事部门都比较忙，等别人将问题说清楚，再答复比较好。如果先说话，就比较被动，答复别人问题的时候应该简单明白，有理有据，而且不可以感情用事，有很多时候还要引用法律条文才有说服力，员工才能相信，老板看了才会同意。