天猫商家给用户发短信的方法：

1、点击【会员管理】选择【会员群发短信】

2、设置搜索条件后，点击【搜索】，单击全选按钮，点击【发送短信】

3、编辑短信内容，点击【确定】后，系统自动发送短信。