消费者权益法规定7天内可以包换，但包装和配件不能缺少，外观也不能有损伤。不然只能维修。

需要联系官方客服，约售后登门检测，如果在网上购买，可以7天无理由退货，这个是和商家退的，不是厂家，需要联系商家，比如在京东买的，就联系京东客服。