可能是不小心碰到了免提的位置，如果经常出现这种问题，可能是手机屏幕失灵所导致的，你可以重启一下手机或者是恢复一下出厂设置，如果触屏的问题可以去售后服务中心进行检测维修更换屏幕，打电话的时候尽量的避免误触到手机屏幕。