手机出现绿屏的情况一般是系统或软件兼容的问题，如果不是这种情况的话，一般是硬件故障的问题。可尝试将手机关机重启，一般重启后绿屏现象可能就会消失。将苹果手机上的所有运行后台软件关闭，看绿屏现象有无得到解决。若是手机还是会出现绿屏，可尝试将手机还原出厂设置。若是以上方法都没有效果，可前往网点进行检修。