点淘元宝商城换的东西可以退货。点淘这个直播购物平台和其他应用的基本操作一致都是在我的页面订单管理进行退货，用户点开我的然后再找到对应的订单选择申请售后联系卖家，协商退货流程对方发送退货表用户填写退货并注明理由就可以退货了。